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Technicien support en réseaux et télécoms H/F

  • Industrie
  • CDI
  • Territoire de Belfort / 90
  • Publié le 07.08.2019
  • Réf. 20190370
  • Industrie
  • CDI
  • Territoire de Belfort / 90

Profil recherché

Pro et agréable, vous avez le sens du service aux clients. Vous faites preuve de rigueur dans votre fonctionnement, et savez créer et suivre des procédures de diagnostic et de dépannage adaptées aux besoins client. Poli et avec les bonnes pratiques du métier, vous aimez échanger et créer des relations de confiance. 
 
Titulaire d'une formation de niveau Bac +2 avec une expérience significative, vous avez une forte capacité d'apprentissage et d'adaptation. Vous aimez traiter directement avec les clients en autonomie et les aider au quotidien est une source de motivation.
 
Votre formation et/ou expérience vous a amené à travailler sur les systèmes et technologies suivants: 
 
* Bonne connaissance des protocoles réseau simple (TCP/IP, Ethernet, switching, routage, VLAN, VPN, IPSec, DNS).
* Connaissances liées au domaine des télécoms (xDSL, FO, IP, MPLS).
* Maîtrise de l'IOS Cisco (routeur et switchs).
* Connaissances en administration système GNU/Linux et Windows
* Connaissances en téléphonie VoIP
* Bon contact relationnel (clients, partenaires, équipe)
*Rigueur et goût du travail 
* Etre à l'aise au téléphone et à l'écrit.
 
Condition d'emploi:
 
* Salaire fixe selon profil et expérience + variable sur objectifs. 
* Avantages sociaux (mutuelle prise à 100%, Comité d'Entreprise Cezam Fracas), ordinateur portable, téléphone mobile, babyfoot, mega-drive, places de concerts et autre petits plus.
*Type de contrat : CDI
*Localisation du poste : Belfort + déplacements sur site chez les clients en Alsace et Bourgogne-Franche-Comté (permis B indispensable, utilitaire et voiture de service partagés)
* Astreintes. 
 
 
Si cette offre vous intéresse, veuillez transmettre votre CV à Mélanie par mail à l'adresse suivante : mmartinez@alteris-tt.com 


Descriptif du poste

Au sein d'une équipe de 23 personnes, vous êtes l'interface technique avec les clients une fois l'installation terminée. Dans le pôle "Prestations" et sous la responsabilité du responsable